FAQよくある質問

施設利用について

  • Q1予約を受け付けている時間は決まっていますか？

    24時間いつでも予約できます。
    レッスンの開始直前まで予約を受け付けています。

  • Q2道具のレンタルはしていますか？

    はい、右利きのレンタルクラブをご用意しております。 無料でご利用いただけますので、お気軽にご利用ください。

  • Q3着替えが出来るロッカールームはありますか？

    はい、お着換えできる更衣室をご用意しております。
    ただし、ロッカーはございません。
    貴重品等はお手元にお持ちください。

  • Q4施設内で飲食は出来ますか？

    ソフトドリンクのみお持ち込み可能です。
    アルコール、お食事（軽食含む）については、持ち込みをお断りさせていただいております。
    なお、当施設内、敷地内は全面禁煙となっております。

  • Q5予約をキャンセルする場合はいつまでにすればよいでしょうか？

    ご予約枠のキャンセルは、レッスン開始時刻の120分前まで可能でございます。

  • Q6定休日はありますか？

    設備メンテナンスのため、月1回定休または予約不可時間がある場合がございます。
    定休日等は、当ホームページやＳＮＳなどで随時ご案内いたします。

  • Q7スタッフのいる時間帯はありますか？

    申し訳ありません、基本的に24時間無人となっております。
    スタッフに質問等がございましたら、平日の10：00～18：00は048-643-3636までお電話をいただくか、その他の時間帯は公式ＬＩＮＥにてご連絡ください。

シミュレーションゴルフについて

  • Q1シミュレーターの使い方が分からない時、トラブル等が起きた時はどうしたらよいのでしょうか？

    各ブースに、ご利用の情報冊子をご用意させていただいております。
    情報冊子でのご確認をお願い致します。
    情報冊子でも分からない時、トラブル発生時は申し訳ありませんが、電話受付時間帯はお電話での対応で、その他の時間帯は公式ＬＩＮＥにての対応になります。

  • Q2どんなモードがありますか？

    TruckManには練習モードで「レンジモード」「ラウンドモード」「ゲームモード」が、GOLFZONには練習モードで「ストローク」「フォーサム」「スキンズ」「ステーブルフォード」などがあり、更にTruckMan、GOLFZON共に世界各国の有名コースをラウンドするラウンドモードもございます。

その他

  • Q1入会後のプラン変更は可能でしょうか？

    会員様ご予約サイトにあります「マイページ」よりプラン変更が可能です。
    ご予約サイトの「プラン契約情報」の下部にあります「プラン変更手続き」より、お手続きください。
    当月20日までに行っていただきますと、最短で翌月1日より新プラン適用となります。

  • Q2退会の際の手続きはどのようになっていますか？

    プラン変更と同じように、会員様ご予約サイトにあります。
    「マイページ」より退会手続きが可能です。
    当月20日までに行っていただきますと、最短で当月末日で適用となります。